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Gut gemeint, schlecht gemacht: ich spende seit Jahren in mehreren Kantonen (BE/ZH/AG/GL/OW), meistens an Firmenstandorten oder im Militär.
Die App bietet nur eine sehr dünne Fassade über den strukturellen Defiziten des Blutspendedienstes: fragmentierte Zuständigkeiten, ähnliche aber nicht kompatible Prozesse, unvollständige/nicht synchronisierte Stammdaten. Eine weitere, grosse Hürde für effizientes Spenden - und der Trend geht auch beim eigentlichen Spendevorgang in die falsche Richtung: immet mehr Administration, ‚alte‘/‚falsche‘ vorausgefüllte Formulare, etc. pp.
Ich spende aus Überzeugung. Aber die Entwicklung geht in meinen Augen in die falsche Richtung!
Letzte Beispiele:
- hinzufügen eines zweiten Spenderausweises in der Aop scheitert, obwohl Daten korrekt und mit grünem Pfeil hinterlegt
- Rückweisung einer Spende im KSB weil explizite Nachfrage zur Spendefähigkeit (nach einer Reise) vor dem Termin nach 45‘ warten (Verspätung) durch die Zweitperson anders beurteilt wurde
- Blutspenden an Firmenstandorten (z.B. SBB / Post) sind nicht ersichtlich
- Blutspendeterminr (z.B. in der Stadt Baden oder in der Gemeinde Neuenhof) werden nicht angezeigt.
Ich gebe die Hoffnung nicht auf, dass auch die SRK mal einen Schritt machen kann. Denn Blutspenden ist nicht primär eine Frage des Willens, sondern abhängig von der Höhe der Eintrittshürde.
Freundliche Grüsse
Markus Basler
Thorsten K.
Seh ich auch so, echt schwache Leistung…
Sehr geehrter Herr Basler
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Besonders schätzen wir, dass Sie trotz der geschilderten Herausforderungen seit Jahren Blut spenden und damit einen wichtigen Beitrag leisten.
Die unterschiedlichen Zuständigkeiten und Prozesse innerhalb der Schweizer Blutspende-Landschaft sind historisch gewachsen und stellen bei der Digitalisierung eine besondere Herausforderung dar. Die App wurde bisher bei einigen Blutspendediensten eingeführt; die weiteren Blutspendedienste sind bis Ende 2026 geplant. Die Einführung erfolgt schrittweise, und die App soll nach dem Rollout laufend weiterentwickelt werden, um die Unterstützung für Spenderinnen und Spender weiter zu verbessern und die Hürden rund um die Blutspende möglichst tief zu halten.
Zu den konkreten Beispielen:
• Das Hinzufügen eines weiteren Profils eines anderen Blutspendedienstes sollte grundsätzlich möglich sein, sofern dieser Blutspendedienst die App bereits nutzt. Gerne dürfen Sie sich über das Kontaktformular beim entsprechenden Blutspendedienst melden (idealerweise mit einem Screenshot), damit dem Problem nachgegangen werden kann.
• Die Beurteilung der Spendefähigkeit liegt letztlich beim zuständigen Arzt bzw. der zuständigen Ärztin vor Ort. Dass Sie trotz vorgängig geklärter Fragen und eines vereinbarten Termins so lange warten mussten, ist jedoch sehr unglücklich – gerade wenn der Anspruch besteht, die Spende möglichst einfach und effizient zu gestalten.
• Die Einbindung von Blutspendeaktionen an Firmenstandorten wird nach dem vollständigen Rollout der App bei allen Blutspendediensten und den ersten Erfahrungen im laufenden Betrieb geprüft.
• Die Verfügbarkeit von Terminen hängt davon ab, ob der jeweilige Blutspendedienst bereits mit dem entsprechenden Tool arbeitet. Die Termine am Standort Baden werden aktuell sowohl in der App als auch auf der Webseite angezeigt und können gebucht werden. Bei Standorten wie Neuhof erfolgt die Terminreservation derzeit weiterhin über das bestehende Terminreservationssystem des zuständigen Blutspendedienstes.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und danken Ihnen auch für Ihre Geduld. Ihre Aussage, dass Blutspenden nicht nur eine Frage der Motivation, sondern auch von möglichst tiefen Eintrittshürden ist, trifft einen wichtigen Punkt. Unser gemeinsames Ziel bleibt, den Zugang zur Blutspende für alle Spendewilligen so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Nochmals vielen Dank für Ihr langjähriges Engagement und Ihre offenen Worte.
Freundliche Grüsse
Interregionale Blutspende SRK und Blutspende SRK Schweiz